2018-10-31から1日間の記事一覧

20181030:納得性と共感性

今日は以前、受講者だった人事の方と情報交換があった。 そこでの学びを下記に。 ・相手が納得している合図(そうなんですよ、まさにという言葉)は、知識の説明からは生まれない。 →相手の話を自分ごとに置き換えて、「それって〇〇ですよね。〜なこともあ…